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Encomendas e Pagamentos
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Envio, Entrega e Retirada
Os detalhes de envio e entrega estão definidos na nossa Política de Entrega e Envio. Ao efetuar uma encomenda, reconhece que:
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Os prazos de entrega são estimativas.
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Atrasos das transportadoras estão fora do nosso controlo.
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O risco de perda transfere-se para si no momento em que a embalagem é entregue à transportadora.
Devoluções e Reembolsos
As regras aplicam-se conforme a nossa Política de Devoluções e Trocas:
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Os itens devem estar sem uso e em condição original.
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Trabalhos personalizados (encordoamento, grips, etc.) não são reembolsáveis.
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Os custos de envio da devolução são da responsabilidade do cliente, salvo indicação em contrário.
Cancelamentos
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As encomendas podem ser canceladas antes de serem processadas ou enviadas.
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Serviços e aulas: Cancelamentos ou pedidos de reagendamento devem ser feitos com pelo menos 24 horas de antecedência. Interrupções causadas pelo clima serão tratadas caso a caso.
Preços e Erros
Embora nos esforcemos para garantir a precisão, erros podem ocorrer. Se um erro de preço ou descrição for descoberto, reservamo-nos o direito de cancelar ou ajustar a encomenda, notificando-o para que possa optar por prosseguir com as informações corrigidas ou cancelar.
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